1、在投保人遭遇保险公司拒不赔偿的情况之下，可尝试向所在地的中国银行保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉，若不幸未能得到妥善处理，还可考虑进行仲裁程序。
如以上两种途径均无法顺利解决问题，便可依法向法院提起诉讼以维护自身合法权益。
2、关于消费者投诉这一概念，它特指当消费者因日常生活所需而购买、使用相关商品或享受相应服务，且在与经营者产生消费者权益争议之后，选择寻求消费者权益保护组织的调解，进而争取到对自己合法权益的有效保障。
3、仲裁作为一种解决争议的方式，通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果的约束的一种制度。
4、所谓起诉，则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。
换言之，即是请求法院通过审判活动，使被告方承担起某种法律上的责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。