若遇到保险公司不予理赔或者理赔结果存在争议的情形，您可选择向中国银行保险监督管理委员会投诉，同时亦有权直接向相应法院提起诉讼。
若需向中国银行保险监督管理委员会投诉，依据属地监管原则，首先应向该机构所设立于当地的分支机构提交相关投诉材料。
建议采用书面形式详细描述投诉事件及其性质、您的诉求以及投诉人姓名与联系方式等信息。
务必提供原始证据资料。
通常而言，口头陈述或匿名举报的方式并不便于中国银行保险监督管理委员会受理。
收到书面投诉后，中国银行保险监督管理委员会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。
若投诉事项较为严重，中国银行保险监督管理委员会还可能要求银行保险机构就投诉事件做出详细解释和回应处理情况。
部分情况下，中国银行保险监督管理委员会甚至可能直接开展现场调查工作。
对于涉及严重违规违纪行为者，中国银行保险监督管理委员会将直接给予相应处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。