问题 | 保险理赔不理想怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您对保险公司的赔偿方式感到不满或不公正,我们建议您尝试以下几种途径进行投诉维权:
首先,您可以选择直接向该保险公司的总部提出投诉。 具体而言,如果您对其分支机构的服务存在疑虑,您可通过拨打该保险公司的客服热线来反映您的申诉请求。 其次,您还可以向中国保险行业协会进行投诉。 作为保险行业的自律性组织,中国保险行业协会同样有权接受并调查此类投诉事件。 最后,您还可以选择向中国银行保险监督管理委员会投诉。 您只需拨打保监会的投诉热线12378,详细阐述您所遇到的问题,随后便可耐心等待保监会的处理结果。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定; 情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人; 对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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