若保险公司拒绝承担理赔责任，则应首先仔细阅读保险合同中所包含的各项规定和条款，以便深入了解保险公司为何会作出此决定。
其中，保险合同中可能涉及的拒绝理赔原因包括但不仅限于以下几个方面：责任免除条款、保险事故并不在保险责任范围之内、免赔额以及投保人的告知义务等等。
针对这些问题，我们可以采取以下措施进行处理：
首先，积极与保险公司展开协商。
尝试与保险公司进行有效的沟通，以明确其拒绝理赔的具体原因，同时，也需要提供相关的证据来证明所遭受的损失确实符合保险合同的约定。
其次，如若协商未果，可考虑向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构进行投诉。
最后，若以上方法均无法解决问题，还可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自身的合法权益。
此外，若仍无法达成满意的结果，亦可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。