若保险公司未能履行赔偿责任，作为被保险人或受益人，首要任务便是审阅保险合同中的相关细则，深入理解保险公司拒绝理赔的详细缘由。
这种情况可能涉及到责任免除条款、保险事件并不在保单所规定的保障范围之内、免赔额、投保人需尽到充分的告知义务等诸多因素。
以下为具体的应对策略及操作步骤：
首先，应当积极地与保险公司进行协商交涉。
尝试就保险公司给出的拒赔理由展开沟通交流，尽力说明实际损失情况与保险合同中约定相符合的事实依据，同时，提交相关证据以支持自身的主张。
其次，如协商未果，可考虑向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构进行投诉申诉。
最后，若以上措施均无法奏效，还可寻求法律援助，通过法律途径来捍卫自身合法权益。
此外，也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。