若保险公司未能履行理赔责任，首先应仔细查阅保险合同中所规定的各项条款，以便确切地理解保险公司拒绝进行赔偿的真正理由。
这类情况可能涉及到诸多方面，如责任免除条款、保险事故并不在保险责任范围之内、免赔额以及投保人所承担的告知义务等等。
针对此类问题，可采取以下几个步骤作为解决方案：
1.初步商洽：尝试与保险公司开展积极的交流和沟通，详尽了解他们之所以选择不予理赔的具体原因，同时充分利用手中的有利凭证，证实本次损失确实符合保险合同所规定的条件。
2.向监管部门提出投诉：倘若经过上述努力仍无法达成共识，您有权向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构进行投诉，以期获得公正合理的处理结果。
3.寻求法律援助：在必要时，您还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来捍卫自身的合法权益。
4.提起诉讼：
最后，您也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序来解决争议。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。