若保险公司未能按承诺进行理赔，您有权向保险公司及中国银行保险监督管理委员会就此进行申诉或投诉，亦可直接向法院提起诉讼。
在合同中明确记载了赔偿或支付保险金的具体日期的前提下，保险公司应依照约定，尽职尽责地履行赔偿或给付保险金的义务。
如果保险人未能按时履行相关义务，除了支付保险金之外，还应对被保险人或受益人可能因此而遭受的损失承担相应的赔偿责任。
任何组织或个人都无权非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
保险公司的理赔流程通常包括以下几个步骤：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人提供的相关资料进行严格审查，以确定理赔义务是否合理；
再次，保险公司将对责任方进行明确认定；
最后，保险公司会依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔生效，保险金通常会在10个工作日内到达指定账户，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。