若保险公司未能履行理赔职责，您有权向其发起投诉或求助于银保监会，乃至直接诉诸法院维权。
依据保险法规定，保险合同须订明赔偿或者给付保险金的具体时间节点，保险人应当严格履行上述条款，否则应在支付保险金之外，额外补偿被保险人或者受益人所遭受的经济损失。
同时，法律严厉禁止任何单位和个人采取非法手段干涉保险人执行赔偿或者给付保险金的义务，亦不得限制被保险人或者受益人获取保险金的合法权益。
关于保险公司的理赔流程，大致可分为以下几个步骤：
首先，当投保人提出理赔请求时，保险公司的负责人将亲临事故现场进行核实；
其次，保险公司需对投保人提供的相关材料进行严谨审查，以确定理赔义务的合理性；
再次，保险公司将明确责任归属；
最后，保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效，若理赔获批，通常会在10个工作日内完成款项支付，若未能通过审批，保险公司将会向投保人详细解释原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。