若贵保险公司未能按约为客户提供理赔服务，那么您可以采取以下几种正当的法律措施维护自身权益。
首先，您有权前往该保险公司总部或者向当地保险监管机构表达您的申诉或投诉；
其次，您亦具备直接向管辖法院提起诉讼的资格。
特别值得提醒您的是，在保险合同中对赔偿或者给付保险金额的时间及方式有明确约定的情况下，作为保险人必须按照协议中的约定全面履行其赔偿或者给付保险金额的法定责任。
若保险人未能依照上述规定及时履行其义务，除支付保险金额外，还应对因此而给被保险人或受益人造成的经济损失承担相应的赔偿责任。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。