若保险业务员在执行过程中因疏忽或错误而导致无法进行理赔，则此行为应视为保险业务员自身所产生之问题，应当依照法律法规，对投保人和被保险人所遭受的损失予以相应的赔偿责任。
法律明确规定，如果保险经纪人由于自身的过失导致投保人及被保险人遭受了损失，那么他们就必须按照法定程序和标准，为受害者们提供必要的赔偿保障。
因此，当您不幸遭遇此类状况时，请务必及时与您的保险经纪人取得联系，并向其提出赔偿请求，以维护自己的合法权益。

《保险法》第一百二十八条保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。第一百二十九条保险活动当事人可以委托保险公估机构等依法设立的独立评估机构或者具有相关专业知识的人员，对保险事故进行评估和鉴定。接受委托对保险事故进行评估和鉴定的机构和人员，应当依法、独立、客观、公正地进行评估和鉴定，任何单位和个人不得干涉。前款规定的机构和人员，因故意或者过失给保险人或者被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。