问题 | 手机拒保是起诉店铺还是保险公司 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
如果您当真遇到了这样的情况,即您向保险公司提出保险赔付申请后,其却拒绝或者迟延支付理赔款给您,那么此刻的您便有必要采取以下几个步骤来维护自己的正当权益:
首先,务必要仔细阅读和理解保险合同中的每一项条款和细则,以便准确地了解到您所拥有的权益以及需要承担的义务。 接着,我强烈建议您尝试与保险公司展开积极的沟通和协商,在这个过程中,务必尽可能多地提供各种有力的证据和资料,以支持您的索赔诉求。 然后,假如以上的协商方式并没有达到预期的效果,您可以考虑向保险公司的客户服务中心或者相关的职能部门进行投诉,要求他们给出具体的处理方案,并且要妥善保管好所有与投诉有关的证据材料。 此外,如果投诉依然无法获得令您满意的结果,您甚至可以向保险行业的监管机构进行投诉或申诉,请求他们出面进行调解或者做出公正的裁决。 这些保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其下属的分支机构、各个地区的保险行业协会以及保险公估机构等。 最后,在所有的努力都宣告失败的极端情况下,您仍然享有向当地人民法院提起诉讼的权利,通过法律的武器来保护自己的合法权益不受侵害。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
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