若保险公司未给予理赔且缺乏合理原因，首先可以尝试通过友好商议的方式解决纠纷，如果未能妥善解决问题，您亦可寻求以下部门及途径的帮助和支持：
1、直接向保险监督管理机构进行投诉移送处理，保险监督管理机构将具有法定职责要求其限期整改；
2、提供双方均信任且愿意接受的第三方机构作为调解方，进行公开调解来解决争议；
3、若保险合同中存在仲裁条款，则应向仲裁协议中约定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4、在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除上述方法外，还可考虑采取其他合法有效的途径解决问题。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作；
对于情况较为复杂的案件，应在三十个工作日内完成核定，除非合同另有特别约定。
如经核定确认属于保险责任范围，应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十个工作日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；
反之，如经核定认定不属于保险责任范围，应自作出核定决定之日起三个工作日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。