若保险公司未能基于合理理由提供理赔服务，首先建议您尝试与该保险公司进行友好协商。
倘若协商无法达成满意的解决方案，那么您可以按照以下步骤寻求帮助：
1.直接向负责保险业监管的相关机构提出投诉，让该机构依据职责和权力，责令保险公司限期内完成整改；
2.寻找双方都信任的第三方机构，请求其协助进行调解工作；
3.如果保险合同中就争议处理方式做出了仲裁协议的明确规定，可向协议中所指明的仲裁委员会提起仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效范围内，向具有管辖权的人民法院提交诉讼请求；
5.除上述途径外，还可以考虑采取其他合法手段维护自身权益。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作。
对于情况较为复杂的案件，核定时间最长不得超过三十日，除非合同另有特别约定。
如经核定，确认属于保险责任范畴，则应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务。
反之，若经核定，认定不属于保险责任范畴，则应自作出核定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，同时详细解释拒绝原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。