若保险公司未依照法律或合同规定拒绝理赔，您可首先尝试与该公司进行充分协商，若协商无效，则可以寻求以下相关部门介入以解决纠纷：
1、您可以直接向当地的保险监督管理机构进行投诉，要求其强制要求保险公司限期改正不当行为；
2、您也可以寻找双方均信赖且中立的第三方机构作为调解人，通过其调解解决争端；
3、若您所签订的保险合同中包含了仲裁条款，您可以向仲裁协议中所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4、在法律规定的诉讼时效内，您还可以向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除上述途径外，您还有其他选择，例如向消费者协会等组织寻求帮助。
当保险公司收到您关于赔偿或支付保险金的请求时，应立即展开核实和评估工作。
对于情况较为复杂的案件，保险公司应在三十天内完成核定工作，除非合同另有特别约定。
如果确认属于保险责任范围，保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或支付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或支付保险金义务。
反之，如确定不属于保险责任范围，保险公司应在做出核定决定后的三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝支付保险金的通知，并详细解释拒绝原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。