若保险公司未能执行理赔事宜，可向所在地的保险监管机关提出申诉；
此外，亦可考虑申请仲裁以解决问题，若上述措施皆无法奏效，则可依法提起诉讼。
“消费者投诉”是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，因与经营者间产生消费者权益争议而寻求消费者权益保护组织协助，以维护自身合法权益的行为。
仲裁通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交至非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种制度。
而“起诉”则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审理的行为。
换言之，即是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条几种特殊情况的交强险费率浮动方法
(一)首次投保交强险的机动车费率不浮动。
(二)在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。
(三)机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。
(四)被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。
(五)机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。
(六)在全国车险信息平台联网或全国信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的，可享受交强险费率向下浮动。
不能提供的，交强险费率不浮动。