在遇到保险拒赔情况时，建议您遵循以下申诉流程：
首先，您可尝试与保险公司相关部门的专业人士进行详尽的协商，以便寻求妥善解决理赔方面的争议；
其次，若第一步未能达成满意结果，您还可以向中国保险监督管理委员会进行投诉；
最后，如果以上两种途径皆无法化解争议，为了保护您的合法权益，您有权选择通过法律诉讼的方式来解决问题。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。