意外险理赔程序如下：
首先，致电报案热线进行报案；
接下来，理赔服务团队将深入细致地询问出险情况，帮助安排紧急救援事宜，同时详细解释后续理赔处理的全过程，并指导如何正确拨打警方报警电话，遇到特殊紧急状况时应优先拨打报警电话。
其次，在当事人的积极配合下，理赔人员或者委托的公估机构、技术鉴定机构以及海外代理人将会亲临事故发生地点进行实地勘查，详细了解事故发生的具体经过，掌握涉及的损失情况，查阅并初步收集与事故性质、原因及损失程度等相关的证据和资料，以确定事故是否符合保险责任范围，如有需要，还会委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
然后，按照书面告知的索赔须知内容，提交所有必需的索赔材料，并及时对所提交的索赔材料的真实性和完备性进行严格审核确认。
若发现索赔材料有所缺失，我们将立即通知您补充提供相关材料；
如果对索赔材料的真实性产生疑虑，我们也会迅速展开调查核实。
接着，在您提交的索赔材料真实且齐全的前提下，依据保险合同的约定和相关的法律法规，进行精确的保险赔款计算和严谨的赔案内部审核工作。
最后，保险公司将按照双方协商达成的赔款支付方式和保险合同的约定，向您支付相应的赔款。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。