在参加驾驶执照考试期间，学员已购买相关保险服务，但未收到款项时，可能会产生诸多疑虑与困惑。
为了妥善处理此事，可采取以下步骤：
第一步，应保持冷静并礼貌地向对方提出支付请求；
如若未能成功索取款项，可采取第二步措施，即收集相关证据，并向相关监管机构进行投诉。

《机动车辆保险条例》第十八条
保险人因机动车辆被第三者损坏造成保险事故时，被保险人应主动向第三者索赔；
被保险人也可以直接向保险人请求赔偿，保险人应当先在保险金额内支付被保险人，并行使被保险人在保险金额内向第三人请求赔偿的权利。