首先，消费者需要有目的性地收集相关的证据材料，涉及到纠纷的所有相关信息都应被详细列举出来。
然后，消费者需要根据所收集到的这些信息，撰写一份符合要求的起诉状，在其中明确列出作为原告、被告的身份及各自的立场，详细列出请求解决的问题以及其论据，以及案情的阐述等等。
再次，消费者需要准备好身份证件，包括复印或打印的这类文件，以及起诉状及其相关的证据原件或者复印件，统一交予法院。
当法院决定正式立案之后，必须在五个工作日内将原告的起诉书副本发送至被告手中，同时告之对方应提供书面形式的辩护意见。
最后，法院会安排开庭审理此案件，并在审理过程中进行调解工作，如果调解失败，则会做出相应的判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。