首先，作为消费者的您需要收集相关证据材料，然后着手撰写完整详尽的起诉状，注明原告诉讼方以及被告人的身份信息，明确诉求具体内容，陈述案件事实及法律依据等要素；
其次，务必携带有效身份证件，以及起诉状及其所涉争议事实的原始证据或经过公证的复印件等文件，向有管辖权的法院提交申请；
再次，自法院决定立案受理之日起的第五个工作日内，法院会将原告的起诉状副本送达至被告处，同时要求被告在规定期限内作出书面答辩；
最后，法院将根据实际情况安排开庭审理，并在审理过程中进行调解工作或者依法作出判决裁定。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。