倘若保险公司对于赔偿事宜不予理睬或者其处理方式无法令人信服，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）提出投诉，同时您还享有向法院提起诉讼的权利。
就银保监会投诉事项而言，根据属地监管原则，建议您首先向该机构在当地设立的分支机构提交投诉申请。
投诉书应当采用书面形式，详细阐述投诉事件及其性质、您所期望达到的目的以及您的个人信息和联系方式等内容。
请务必提供相关证据材料作为支持。
通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的处理程序。
接收到您的书面投诉之后，银保监会将立即将投诉转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。
若投诉事件涉及重大问题，银保监会亦可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细解释并回应处理进展情况。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。