在保险理赔过程中，如何应对保险公司的拒赔决定呢？
根据相关规定，保险公司的拒赔行为可分为两类，一是商业性质的保险业务中，保险公司没有合理的理由进行拒赔，此时投保人或被保险人有权采取多种方式维护自身权益：
（一）首先，可以尝试与保险公司进行和平协商，达成和解协议；
（二）其次，可以寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；
（三）若保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（四）最后，若以上途径均无法解决问题，还可以选择直接向当地人民法院提起诉讼；
（五）此外，投保人或被保险人还可以向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
另一种情况是，在涉及到社会保险的用人单位无正当理由拒赔时（仅限于工伤赔偿），劳动者同样拥有多种维权手段：
（一）首先，可以尝试与用人单位进行协商，同时也可以请求工会或其他第三方机构参与协商；
（二）其次，可以向用人单位内部的企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织提出调解申请；
（三）再次，可以向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面与用人单位交涉，用人单位应认真研究处理并向工会做出回应；
（四）最后，在一年内的劳动争议仲裁时效期内，可以向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，如仍未能解决问题，可以向当地人民法院提起诉讼；
（六）除此之外，还有其他合法的维权途径。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。