针对保险公司不予理赔或者理赔结果不尽合理的情况，您有权向中国银行业监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，此外还可选择直接向管辖区域内的法院提起诉讼。
若需通过银保监会投诉解决问题，请遵循属地监管原则，首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关申请。
投诉内容应以书面形式详细阐述，包括投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式等。
同时，务必提供相关原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行有效处理。
接收到书面投诉后，银保监会将立即将其转交至相关银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会亦会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自开展现场调查工作。
若发现存在严重违规违纪行为，银保监会将依法对涉事人员实施相应处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。