对于由自然灾害及意外人身死亡导致车辆设备的直接损失，新能源车险均不予理赔；
然而，传统燃油机动车在遭遇自然灾害与意外事故时，其所遭受的损失，保险公司则需按照规定进行赔偿。
其次，若在营业性场所以下情况下发生事故，保险公司亦将拒绝理赔：维修、保养、改装过程中发生的事故以及充电期间由于外部电网故障所引发的保险标的新能源汽车的财产损失。
值得注意的是，如果被保险的新能源汽车被转让、修改、添加或改变了实际用途等行为，进而导致车辆的风险程度呈现显着增长，并且在此种情况下未尽到及时通知保险人的义务，那么因风险程度的明显增加而引发的保险事故，保险公司同样不会予以理赔。
此外，附加险种需要单独投保，其中包括但不仅限于：外部电网故障损失险、自用充电桩损失保险、自用充电桩责任保险以及修理期间费用补偿险等。

《保险法》第三十九条：“保险公司根据保险合同的约定承担保险责任。”《中华人民共和国保险法》第十六条发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。