在保险行业中，保险代理人作为保险公司与消费者之间的桥梁，其主要职责在于为消费者提供全面详尽的保险咨询服务、从事专业化的保险产品营销以及在必要时，协助消费者进行保险索赔等事宜。
然而，若保险代理人在履行上述职责过程中出现任何疏忽或违法行为，消费者有权对其提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十三条，人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；
不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；
原告对裁定不服的，可以提起上诉。