请您首先查看所发生的意外事件是否符合保险合同规定的保险责任范畴。
若该事故完全符合保险责任，然而保险公司却未能按照合同约定进行赔偿，那么您可以选择向保险监督管理部门进行投诉，或者直接向法院提起诉讼。
然而，在此过程中，我们必须要关注到一个重要的问题，那就是交通事故理赔的时效性。
向保险公司提出索赔时，务必确保没有超出理赔周期。
具体来说，自保险车辆修复并完成事故处理之日起，被保险人有三个月的时间内向保险公司提交理赔申请；
或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款项之日起，一年以内未领取应得赔款的，将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。