当遇到保险公司拒绝理赔的情形时，投保方享有多项合法权利，可以采取一系列法律手段来维护自身利益：
首先，建议双方进行友好协商，也就是由投保人主动与投保的保险公司进行深入交流和探讨，共同寻找一个公平且合理的赔偿方案并达成共识；
其次，如果协商未果，而投保方依然坚信自己的权益，那么他们就可以向该保险公司所隶属的仲裁机构递交投诉状，因为仲裁结果具有强烈的法律约束力；
此外，倘若上述两种方法都无法有效地解决争议问题，投保方还可以选择向司法机关提起诉讼，通过法律途径寻求法院的支持，要求保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。