对于在保险业务中所产生的各种争端，我们可以选择采用和解、调解、仲裁以及司法诉讼等四种途径进行妥善解决。
在此过程中，“投保人”这一概念特指那些与保险公司签订了保险合同且需要依照合同约定履行缴纳保费义务的人士；
而“保险人”则是指与投保人签署保险合同且必须按照合同约定承担相应的赔偿或给付保险金额的即为保险公司。

《保险法》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。