问题 | 保险不赔那么多怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若对保险公司的理赔结果感到不够公平公正,您有权向该公司提出申诉。
具体来说,可采取以下三种途径: 首先,您可以选择向该保险公司的总公司提出投诉,通过拨打其客户服务中心的联系电话来反映您的需求及问题; 其次,如果您觉得保险公司分支机构的处理方式未能让您满意,亦可向中国保险业协会提出投诉,因为它作为国内保险行业的自律组织,同样具有接受并处理此类投诉的责任与义务; 最后,若上述两个部门都无法解决您的问题,您还可以直接拨打中国保监会的投诉热线12378,向相关工作人员详细阐述您的情况,并耐心等候保监会的处理结果。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;
情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人; 对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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