首先，应当立即向公安机关报案，并积极协助保险公司进行现场查勘和损失鉴定工作；
其次，如果在修缮过程中发现存在额外的损失，应及时通知保险人进行复检。在此基础之上，我们需要尽快地整理和搜集索赔所需的各项单据凭证，且务必在事故发生后的15个工作日内向保险公司提交理赔申请。通常情况下，所必需的单据和证书包括：由交通事故仲裁机构出具的调节协议书、责任认定报告或者相关政府职能部门给出的证明文件、出险通告函、保险公司开具的定损单、详细完整的车辆维修费用明细及发票、救援费用结算单、肇事车辆的行车证正本及其副本、驾驶员的驾驶证正本及其副本的影印件（私人车辆需额外加盖车主印鉴）保单的复印文档、保险公司支付赔款通知书上加盖保险公司公章及列明具体的公司银行账户信息（私人车辆则要求投保人亲笔签名确认），如所汇款的单位或个人与投保人不相符，还需提供投保人的授权委托书。

《中华人民共和国机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。