倘若保险公司未就相关赔偿事宜做出妥善安排或者其赔偿方式未能达到合规性与合理性标准，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下称“银保监会”）寻求帮助与协助。
此外，您亦可直接向当地的司法机关提起诉讼。在选择向银保监会申诉时，依据属地监管原则，您首先需向银保监会在当地设立的分支机构提交投诉材料。建议采用书面形式详细描述投诉事件及其性质、其中的需求以及投诉方的个人信息和联系方式。
同时，务必提供相关的原始证据资料。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的处理程序。接收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接向投诉者反馈结果。对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理过程。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。