在此环节，您可联系所在地区的保险代理人或者保险业务经理，请求他们给予专业性的建议与协助。其次，您也可以向所属保险公司的总公司提交申诉，以便上一级管理部门能够了解并妥善处理相关问题。再者，您还可以将投诉事项递交给当地的中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”），借此促使监管部门展开调查并采取相应的处理措施。若上述方法均无法解决问题，您亦可考虑向法院提起诉讼，通过法律手段来解决争议。除此之外，作为被保险人，您还有权选择通过协商和解以及仲裁等方式来处理保险纠纷。协商和解是指双方当事人直接进行沟通交流，最终达成一份双方都能接受的和解协议。而仲裁则是由第三方机构介入，对双方存在的争议进行公正的裁决。若在仲裁裁决生效之后，保险人仍拒绝履行裁决义务，那么您便有权向保险人所在地的人民法院提出强制执行申请。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。