依据我国现行《保险法》的严格规定，保险公司及其实务操作人员在实施保险业务活动过程中，须严格遵循法律规定，履行保险合同中约定的赔偿或支付保险金额的责任。若出现此类违规行为，保单受益人可有权向中国保险监督委员会及其所设立的相关保监管理局提出投诉。对于此种情况，保险监管部门应当责成保险公司尽快修正其违规行为，并对其处以人民币五万元至三十万元之间的罚款。若违规情形严重者，保险监管机构甚至有权限制保险公司的业务范围，禁止其开展新的业务或是吊销其业务许可证。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。