1.您可以考虑寻求保险代理人或者承办人的协助，他们通常具备深厚的专业知识以及丰富的实践经验，可以为您提供有效的理赔协调服务。

2.若您在与保险公司沟通时存在困难，您也可以向该公司的总公司提出投诉。由于保险公司非常注重其理赔服务的声誉，因此他们会严肃对待每一起投诉，并对投诉事项进行后续追踪处理。

3.此外，您还可以向当地的中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监”）进行投诉。作为保险公司的直接监管机构，银保监会将对您的投诉给予高度关注，并要求保险公司在规定期限内就案件处理过程或结论以书面形式做出回应。

4.若上述途径都未能解决您的问题，您有权选择向法院提起诉讼，通过法律手段来捍卫自身的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。