1.投诉至保险监督管理机构。中国保险监督管理委员会始终坚守高度重视维护被保险人合法权益的原则立场，对蓄意拖延支付理赔款等严重违反规定的行为严惩不贷。因此，保监会及其所属各级地方分支机构的职责范围主要在于接受并处理针对保险公司以及高级管理层违反法规或职业道德规范的投诉和举报。但是，对于涉及保险合同争议的投诉，保监会并非主要的处理机构。
2.向保险公司总部投诉。在大部分情况下，向保险公司总部投诉相对简单的保险合同争议，通常能获得一定程度上的妥善解决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。