若保险公司对于赔偿问题不予理会或者做出的决定不尽合理，您有权向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提出申诉，同时也可以选择径直向当地的司法部门提起诉讼。关于向银保监会提交申诉，依据属地监管原则，建议您首先联系银保监会在所在地设立的分支机构，并以书面文件详细描述事件经过、性质、申诉请求以及您的个人信息和联系方式等相关内容。请务必提供相关证据材料作为支持。通常而言，口头陈述或匿名申诉并不符合银保监会的处理程序。接收到您的书面申诉后，银保监会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接与您取得联系。若申诉事项较为严重，银保监会亦可能要求银行保险机构就此进行详细说明并反馈处理结果。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违法违规行为，便会立即对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。