关于保险拒绝理赔的情况，可根据不同情况进行申诉。
首先是商业性质的保险公司无合理理由拒绝支付赔偿金的状况，对于这些问题的解决办法包括但不限于如下几种途径：
（1）首先可以选择与保险公司进行沟通交流，并尝试达成和解协议；
（2）其次，如果双方均信任某位第三方人士或初级调解组织，也可以寻求他们的调解帮助；
（3）再次，若保险合同中已经存在仲裁条款，则可以向该条款所规定的仲裁委员会提起仲裁请求；
（4）最后，若以上方式均无法解决问题，还可以直接向当地人民法院提起诉讼；
（5）此外，还可以向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他方式。
其次，针对社会保险中的用人单位无合理理由拒绝支付赔偿金（仅限于工伤赔偿）的情况，劳动者可以采取以下措施维护自身权益：
（1）首先，可以选择与用人单位进行协商，同时也可以邀请工会或其他第三方机构共同参与协商过程；
（2）其次，可以向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织提出调解申请；
（3）再次，如果劳动者感到孤立无援，可以向工会寻求援助，由工会代表劳动者出面争取权益，用人单位应认真研究处理此事，并向工会做出明确答复；
（4）最后，在一年内的劳动争议仲裁时效期内，劳动者有权向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请；
（5）经过劳动仲裁程序后，如仍未能解决问题，劳动者还可以向人民法院提起诉讼；
（6）除此之外，还有其他可行的维权手段。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。