若保险公司未能依法履行赔偿义务或者赔偿标准存在不合理现象，您享有向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉的权利。同样，您还可以选择直接向当地法院提起诉讼。在选择向银保监会投诉时，请遵循属地监管原则，即首先向银保监会在当地设立的派出机构提交相关投诉材料。投诉书应采用书面形式书写，详细阐述投诉事项的具体内容及其性质、投诉者的具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式等相关细节。
同时，请务必提供相关证据材料作为支持。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
在收到您的书面投诉之后，银保监会将按照程序将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查工作，并直接与投诉人取得联系，给予明确答复。对于涉及重大问题的投诉，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事项做出详细的解释说明，并汇报处理进展情况。在某些特殊情况下，银保监会也可能会亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违法违规行为，银保监会将会立即采取相应措施，对涉事人员进行严肃处理。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。