首先，您需审视您遭遇的风险是否符合相关保单所规定的保险责任范畴。若风险属实且确实包含于保险责任范围之内，然而保险公司却未能作出赔偿，此时您可以向保险监管机构进行投诉，亦或是通过诉讼寻求法律援助。
值得您特别关注的是，交通事故理赔过程中的时间限制问题，如果您向保险公司递交索赔申请，切记要确保在保险车辆修复并结清事故处理手续之后的三个月内完成，否则将可能被视为自动放弃权益。
另外，如果保险公司告知您可以领取保险赔偿金，那么请务必在收到通知后的一年以内领取，否则也会被视为自动放弃权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。