1.您可以选择直接向中国保险监督管理委员会进行投诉，该机构将依法勒令相关保险公司在规定期限内加以整改；
2.您还可以寻求双方都信任的第三方人士的协助，通过他们来进行调解工作；
3.如果您所签订的保险合同中包含了仲裁条款，那么您可以向仲裁协议中所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4.若您的权益受到侵害且已超过法定诉讼时效，您仍可向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.当保险人接到赔偿或给付保险金的请求时，应立即展开核定工作；对于情况较为复杂的案例，应在三十个工作日内完成核定，除非合同另有特别约定；
6.如经核定，确认属于保险责任范围，则应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十个工作日内，履行赔偿或给付保险金的义务；
7.若经核定，确认不属于保险责任范围，则应自作出核定之日起三个工作日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述拒绝原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。