倘若保险公司未能合理承担赔偿责任或者赔偿金额存在争议，您可采取以下两种途径寻求解决方案：
首先，您可以向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提交投诉；
其次，您亦有权选择向当地司法机关提起诉讼。关于向银保监会提交投诉的具体操作流程，我们建议您遵循属地监管原则，先向银保监会在当地设立的分支机构提出投诉申请。投诉书应采用书面形式撰写，详细描述投诉事件的背景、性质以及您的诉求，同时需提供投诉人的真实姓名和联系方式。请务必保留相关证据材料，以便后续核实。通常情况下，口头或匿名投诉难以得到银保监会的有效处理。收到您的书面投诉后，银保监会将立即将其转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予明确答复。对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细解释，并汇报处理进展情况。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违法违规行为，银保监会将会依法对涉事人员进行严肃惩处。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。