当保险公司未能履行赔偿义务或者给予的补偿方案不尽公平公正时，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉；
同时，您亦可通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。若决定向银保监会投诉，应当遵循属地监管原则，首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关投诉材料。投诉书应当采用书面形式撰写，详细描述投诉事件的具体内容及其性质、投诉者的具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式等。
此外，还需提供相关的原始证据以便核查。通常情况下，口头或者匿名的形式向银保监会投诉并不利于其有效处理。在收到了完善的书面投诉之后，银保监会将把投诉转交到有关的银行保险部门进行处理，并且要求银行保险部迅速展开调查工作并直接向投诉者进行反馈。若是投诉涉及的事项较为严重复杂，银保监会也可能会要求银行保险部门对投诉事件做出更为详尽的解释和回应处理过程。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于存在严重违规违纪行为的，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。