要判定您所遭遇的风险是否属于保单中所规定的保障范围。倘若确系在保险责任范围内，且贵公司未能履行赔偿义务，那么请考虑向保险监管部门进行申诉，或是向法庭提交诉讼请求。
然而，在此过程中，有必要关注一项关键因素，那就是交通事故理赔的时效性问题。向保险公司提出索赔时，务必确保未超出理赔周期。
具体来说，自保险车辆修复并完成事故处理之日起，被保险人需在三个月内提出理赔申请；若保险公司已通知被保险人领取保险理赔款项，但被保险人在一年时间内仍未领取应得赔款，则将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。