当保险公司作出拒付赔偿金的决定之时，被保险人可依照以下方式来寻求援助和支持：
首先，进行客观公正且针对事件本身的协商工作，以期能与保险公司达成共识并解决纠纷；
其次，与相关保险监督管理机关取得联系并提交投诉申请，以此来维护自身权益；
再者，寻求专业的保险调解组织的协助，借助其专业知识和经验进行调解工作；
最后，若以上措施均无法解决问题，被保险人还可选择在民事诉讼程序中对保险公司提起诉讼。

《中华人民共和国保险法实施条例》第三十七条规定：“对被保险人提出的保险索赔申请，保险人应当及时、认真、全面、准确地进行理赔，并在规定的期限内支付保险金。”