首先，我们应尝试与保险公司进行协商，深入探讨拒绝赔偿的具体缘由。若保险公司所提供的拒赔理由无法得到合理解释或者其合法性受到质疑，作为消费者的您有权选择向所在地的保监局提交投诉申请。在双方未能就赔偿事宜达成和解的情形下，可考虑采用仲裁的方法来解决问题。仲裁过程中，将有一个公正的第三方机构对争议事项进行裁定，并要求双方严格遵守裁决结果。
此外，被保险人还可以依据相关法律法规，通过向法院提起法律诉讼的途径，请求法院依照法定程序处理争议，并最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。