在遇到保险拒绝理赔时，
首先需要明确了解拒绝理赔的具体原因。倘若在沟通后，您对该结果仍然存在异议，您可直接拨打所购买保险产品的保险公司客服热线进行投诉处理。如若通过上述途径仍未能获得满意的解决方案，您还可以选择向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）的客户服务中心致电投诉，或者向当地法院提起诉讼，请求法院给予公正的裁决。通常情况下，保险公司会严格按照合同条款中的规定来履行其赔付责任。在投保过程中，可能会受到年龄、职业以及身体健康状况等方面的限制，同时，合同中也会明确约定等待期限和免责事项。如果您的情况并不符合这些承保条件，或者此次事故发生在免责范围内，那么保险公司拒绝理赔就是合法合理的，对此我们应当予以理解并接受。

《人身损害赔偿司法解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。