在保险行业中，理赔乃是保险公司切实履行合同义务的重要途径之一，其所依据的是保险合同条款以及保险相关的法律法规、行业规范以及国际惯例等。值得注意的是，除此之外，任何其它理由或者解释都不得作为保险理赔的基础。保险理赔，即保险人根据保险合同约定或者相关法律法规的规定，对被保险人提出的保险赔偿请求进行调查、评估、计算并实施赔偿的一系列业务操作过程，这是保险法律体系中的关键环节，也是保险人履行其义务的主要方式。为了确保被保险人能够迅速得到经济上的补偿，保险人应当积极主动地做好理赔工作。在理赔过程中，我们始终坚持以保险合同为依据，严格遵守国际惯例和相关国际公约，力求在最短时间内做出最合理的赔偿决定。通常情况下，保险的理赔流程包括从接收到出险通知开始，历经现场勘察、检验或委托检验、核实案件事实、计算赔偿金额以及支付赔偿等六大步骤。在保险事故发生之后，在保险人向被保险人支付保险赔偿之前，保险人有权要求被保险人提供与确认保险事故性质和损失程度有关的证据和资料。

《保险法》第二十三条
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。