如遇保险理赔问题且无法获得合理解决，您有权选择寻求仲裁或向法院提起诉讼以维护自身权益。相对较为温和的做法，则是前往当地银保监进行投诉举报，向其下属分支机构（例如保监局、保健分局）保险行业协会及各大保险公司总部等相关部门反映具体情况。
然而，为了确保您的权益得到充分保障，我们建议您在采取任何行动之前，务必先行收集并整理好相关证据材料。
然后，您可直接与保险公司取得联系，通过友好协商的方式寻求妥善解决方案。毕竟，无论是向银保监投诉，抑或是向法院提起诉讼，都需要投入大量的时间和精力。因此，我们鼓励您尽可能地尝试通过私下途径解决问题，寻找最适合自己的处理方法。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。