1、作为保险代理商或者保险办理人员，相较于被保险人来说，他们通常具备更加丰富的专业知识及操作经验，通过他们进行协调和斡旋，有时候的确能够解决问题。
2、对于保险公司而言，俗语所说“金杯银杯不如众人的口碑”，因此，他们非常重视理赔服务质量。投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一，一旦收到客户投诉，就必须立即立案并进行跟踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3、当投诉无法得到妥善解决时，可以考虑向当地的银保监机构提出投诉。银保监是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果在官方网站上予以公布。保险公司接到来自银保监的投诉函后，都会感到十分紧张，因为这绝非是可以随意丢弃到垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并且需要在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。如果年度投诉排名不佳，那么保险公司不仅会在监管部门那里留下不良记录，还可能影响其业务拓展，进而对公司的经营业绩产生重大影响。
4、如果前三种途径均未能取得理想效果，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。