根据相关法律法规，保险理赔的时效应以被保险人或者受益人知晓保险事件发生之日为起点计算。在保险事故发生之后，投保人、保险人或受益人均须立即采取措施终止保险并且进行报案处理，随后提出索赔申请。对于客户提出的索赔要求，保险公司如认为需要额外提供相关的证明文件以及补充材料，应及时向其发送一次性的通知，待收到完整的材料后，保险公司应尽快展开核定工作。若情况较为复杂，则应在30个自然日内完成核定，并将核定结果以书面形式告知对方。对于属于保险责任范围内的案件，保险公司应在达成赔付协议后的10个工作日内支付相应的赔款；反之，若不属于保险责任范畴，保险公司应在做出核定决定之日起的3个自然日内发出拒赔通知书，并详细阐述拒绝赔付的原因。保险人在理赔审核过程中的时间不得超过30个自然日，除非在合同中有其他特别约定。
另外，在达成赔偿或给付保险金协议后的10个工作日内，保险公司必须履行赔偿或给付保险金的义务。
最后，若核定结果显示不属于保险责任范围，保险公司也应在核定之日起的3个自然日内发出拒赔通知书，并详细解释拒绝赔付的原因。以上即为关于保险理赔时效的具体规定。

《中华人民共和国保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。